Så här handlar du hos Ekholmen Frö

Köpvillkor

Allmänt

När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du genomför köp på distans. Läs mer hos Konsumentverket.

Genom att beställa från Ekholmen Frö accepterar du dessutom samtliga köpvillkor som gäller för slutkonsument.

Företagsuppgifter

Med orden vi och oss avses i köpvillkoren Ekholmen Frö, som har sitt säte i Vittsjö, Skåne.

Postadress	Ekholmen 4058, 28268 Vittsjö
Organisationsnummer	780514-3778
Momsregistreringsnummer	SE78051437780000101
Reg.nr. hos Jordbruksverket	SE-M10695

Företaget är registrerat för F-skatt

Beställning

Vi tar emot beställningar endast via webbshoppen. Varken fysisk butik eller visningssal finns.

Beställning kan göras av myndiga personer över 18 år. Efter godkänd betalning skickar vi en orderbekräftelse via e-postmeddelande om beställningen, som innehåller uppgifterna om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Hittar du något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via webbshoppens kontaktformulär eller mejl till info@ekholmenfro.se.

Du bör kontakta oss även om du önskar göra en ändring i din beställning, dock kan vi tyvärr inte garantera att vi kan göra ändringar om din order redan börjat behandlas.

Odlingsanvisningar och kvalitet

Sortspecifika odlingsanvisningar anges direkt på fröpåsen eller i bipacksedeln som bifogas förpackningen, och här i webbshoppen i produktbeskrivningen för varje frösort.

Vårt utbud - både portionsförpackat frö och odlingstillbehör - avsedda för hobbyodling. Allt frö garanteras sortäkthet genom producenternas rutiner samt på påsen angiven lägsta garanterad grobarhet minst ett år efter inköpsdatum, under förutsättning att de lagrats torrt, mörkt och svalt för bästa hållbarhet.

Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt, emellertid vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende, framförallt mogna växter och grödor. Vi reserverar oss för eventuella ändringar i priser, produktbeskrivningar samt lagerstatus och slutförsäljning.

Priser och rabatter

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via våran betalleverantör Klarna med deras tillgängliga betalningsmetoder (exempelvis faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning via bank) som visas i kassan.

Eventuella rabattkoder anges i kassan innan betalning och kombineras inte med andra erbjudanden eller kampanjpriser.

Eventuella avgifter för frakt beror på totala orderbeloppet och totala vikten av beställda varor, och alltid visas i kassan. Rabatter gäller ej fraktavgifter.

Leverans och frakt

Vi skickar normalt din beställning inom 1-2 arbetsdagar efter ordern mottagen. Vi erbjuder inte möjlighet för avhämtning av beställningar.

Leveranstid varierar beroende på leveransadress och vald fraktalternativ. Just nu skickar vi till adresser endast inom Sverige. Vi samarbetar med DB Schenker och PostNord för att leverera beställningar och tar inte ansvar för förseningar orsakade av tredje part, såsom transportörer.

Vi kan inte ta ansvar för beställningar med felaktig adress- eller kontaktinformation, därför är det viktigt att du fyller i korrekta uppgifter vid beställning.

Ångerrätt och returer

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit dina varor. Vid retur ska varorna vara i nyskick och i oskadad originalförpackning. Returkostnaden (inkl. returfrakt, leverans och förpackning) står kunden för om inte annat överenskommits.

Paketleverans som skickats från oss måste alltid hämtas ut, även om du avser att returnera försändelsen.

Observera att enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 §) gäller inte ångerrätten för produkter som har ett begränsat hållbarhetsdatum, klassas som färskvara, som snabbt kan försämras, bli för gamla.

Vid nyttjande av din ångerrätt

I fall om du ångrar ditt köp, du måste meddela oss omedelbart via webbshoppens kontaktformulär eller mejl till info@ekholmenfro.se. I meddelandet anges dina kontaktuppgifter, ordernumret och tydliga listan av varor. Produkterna måste returneras till oss välpaketerade senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet.

Återbetalning sker alltid på samma sätt som betalningen gjordes.

Reklamationer och garantier

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera varan inom skälig tid och vi åtar oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Kontakta oss alltid för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Återbetalning sker alltid på samma sätt som betalningen gjordes. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.

Transportskador

Transportskador omedelbart (på ankomstdagen av leveransen) dokumenteras och anmälas via webbshoppens kontaktformulär eller mejl till info@ekholmenfro.se samt till transportören.

Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Genom att handla hos oss godkänner du att vi lagrar dina uppgifter för att kunna hantera din beställning. Du har rätt att begära ut, ändra eller radera dina uppgifter.

Vi använder en 100% svensk e-handelsplattform, som drivs av Nyehandel Sverige AB med säte i Kristinastad, Skåne.

Vilka uppgifter delas med tredjepart och med vilket syfte?

För att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri, dina personuppgifter delas med vår betalleverantör Klarna Bank AB.

För att kunna leverera din beställning delar vi specifik information med fraktbolaget Schenker AB eller PostNord Sverige AB (beroende av kundens egen leveransval).

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev, för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte delas ditt förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör Get-a-Newsletter.

Information om cookies

Du som besökare av webbshoppen får information om att cookies används enligt lag om elektronisk information. Du kan även styra användningen av icke-nödvändiga cookies, samt det går bra att ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.

Force Majeure

Vi ansvarar inte för fördröjningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemier, krig eller liknande händelser.

Övrigt

Rättigheterna till text och bilder på webbplatsen är reserverade av Ekholmen Frö. Kopiering eller publicering av dessa är inte tillåten utan tillstånd från oss.